Bienvenido a Litashared (“nosotros”, “nuestro” o “este sitio web”). Nos comprometemos a ofrecerle productos y servicios de alta calidad, respetando y protegiendo sus derechos como consumidor. Esta Política de Devoluciones y Cambios explica de forma clara las condiciones, el proceso y las reglas aplicables.

Al realizar una compra en este sitio web, usted reconoce que ha leído y aceptado esta política.

1. Alcance de Aplicación

Esta política se aplica únicamente a los productos comprados directamente en www.Litashared.com y no cubre compras realizadas a través de otras plataformas o canales de venta.

2. Condiciones para Devoluciones y Cambios

Aceptamos solicitudes de devolución o cambio en los siguientes casos:

1. Problemas de calidad del producto

   • El producto está dañado, le faltan piezas, presenta fallos o difiere significativamente de la descripción.

2. Daños durante el envío

   • El producto o su embalaje presenta daños visibles al recibirlo, con prueba proporcionada por el servicio de mensajería en el momento de la entrega.

3. Producto enviado incorrectamente

   • El producto recibido no coincide con el modelo, color o especificaciones del pedido.

Requisitos para devoluciones y cambios:

• Solicitud realizada dentro de los 7 días posteriores a la recepción (salvo disposiciones legales especiales para determinados productos).

• El producto debe devolverse con su embalaje original, accesorios, manuales e invoice.

• El producto no debe haberse usado y debe estar en condiciones aptas para su reventa (excepto en casos de defectos de calidad).

3. Casos en los que No se Aceptan Devoluciones ni Cambios

No aceptamos devoluciones o cambios en las siguientes situaciones:

• Solicitudes por preferencia personal, diferencias de color u otros motivos subjetivos (no relacionados con defectos de calidad).

• Daños causados por almacenamiento o uso inadecuado (por ejemplo, daños por agua, rayaduras, manchas).

• Imposibilidad de proporcionar información del pedido, comprobante de compra o evidencia válida.

• Productos en liquidación, ofertas especiales o personalizados marcados claramente como “no retornables”.

4. Proceso de Devolución y Cambio

1. Contactar con Atención al Cliente

   • Escriba a Litashared@gmail.com dentro del plazo establecido, proporcionando:

     • Número de pedido

     • Descripción del problema

     • Fotos o videos como prueba

2. Revisión y Confirmación

   • Responderemos en un plazo de 2 días hábiles tras recibir su solicitud y confirmaremos si cumple con los requisitos para la devolución o cambio.

3. Envío del Producto

   • Envíe el producto a la dirección de devolución proporcionada por nuestro servicio de atención al cliente. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento.

   • En devoluciones no ocasionadas por defectos de calidad o errores de envío, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

4. Reembolso o Reemplazo

   • Una vez recibido y revisado el producto:

     • Reembolso: procesado en 5–7 días hábiles a la cuenta de pago original.

     • Cambio: envío del producto de reemplazo en 3 días hábiles tras la confirmación.

5. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Devoluciones y Cambios, contáctenos:

• Nombre del sitio web: Litashared

• Sitio web: www.Litashared.com

• Correo electrónico: Litashared@gmail.com

• Dirección: 4ª Planta, Edificio B, ICC Industrial City, Distrito de Bao’an, Shenzhen, China

6. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Devoluciones y Cambios periódicamente en función de los requisitos legales o de nuestras necesidades comerciales. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.